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美发店刷卡二十万
肚子脖子都打了针？
施女士是一家美容美发店的老顾客
她说在这家店里刷了二十多万
最近发现对方根本就没有医疗美容的资质
但店里给她打了减肥针
她现在有点慌
不知道对方给自己注射的到底是什么
杭州萧山党湾镇有家木森美业店
施女士：从去年7月份开始，在他们这家店消费，就是那种诱导性的消费。陆陆续续在他们店里刷了二十多万。
施女士提供的刷卡记录显示
她多次刷卡付钱给
绍兴市柯桥区水生美容美发店
金额从一两千 七八千
一万多到两万多都有
记者加了加
确实有二十多万
时间跨度从去年7月到去年12月
施女士说
这些钱是在这家木森美业店里刷的
施女士：他们没有医疗美容的资质，但是在做医疗美容的项目。
记者：给你做了吗？
施女士：做了，不然我怎么会知道呢。打了那种美容针。
记者：打了什么内容？
施女士：就是减肥针，打在肚子上。
记者：瘦了吗？
施女士：没有。
记者：真的那个针筒注射进去？
施女士：对，就是扎肚皮上。
记者：不疼吗？
施女士：疼的。后面还买过那种消富贵包的针，也是直接打在这一块肚子上的针，打了有个七八次吧应该。
记者：脖子上呢？
施女士：脖子上就打过一次，但是没有很明显的效果。
记者：这些针打下来花了多少钱？
施女士：具体金额他们就跟我说了一个数，小票也没有，发票也没有。
记者：他们说了多少？
施女士：反正我在他们店里消费了二十多万。
记者：那这几针到底多少钱？
施女士：一针应该有个一万多吧。
施女士说
她首先想搞明白对方当时给自己
注射的到底是什么成分
再一个她想不通
刷卡二十多万
到现在才一年多
怎么会这么快就消耗光了
施女士：应该还剩个几百块钱。
记者：那按你的说法打了个七八针。
施女士：他们具体是……
记者：听我说，我给你算个账好吧。七八针就是七八万吧。
施女士：对
记者：那二十多万，应该还有十多万，怎么会是几百块？
施女士：问他们呀，我钱呢？
记者：那你钱哪里去了？
施女士：我不知道呀。我都怀疑他们有没有乱扣费。
记者：还做了什么项目？
施女士：就是平时做做脸，补水、清洁这种。
记者：做一次多少？
施女士：做一次他直接从我卡里划的。
记者：多少钱呢？
施女士：不知道啊，小票没有给我呀。
记者：每次消费完有没有让你签字确认？
施女士：签字有一个本子。
记者：本子上有没有写金额？
施女士：那我不知道，得去他们店里看。
记者：你签的时候有没有看到？
施女士：签的时候我没注意。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：打针？打什么针？
施女士：减肥针。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：减肥针？
施女士：对呀 。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：我们店是没有这个项目的。
施女士：没有，那我怎么会知道呢？我不可能说胡编乱造讹你们吧。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：我们是有外聘“老师”的，对吧。
记者：外聘“老师”有资质吗？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：那她肯定有的。
施女士：那你们店里有吗？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：我们店里没有。
施女士：没有，那怎么能打这个针，而且打针的“老师”是“凡凡”是你们经理。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：您可以小声一点，不要影响我店里顾客。
记者：“凡凡”在不在？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：她请假了。
一般美容美发店
一楼理发
二楼美容养生
这家店有三层
一块牌子上写着
美容请上三楼
施女士出示了她和“凡凡”的
微信对话记录
去年10月31号
对方跟施女士说
你明天早上来店里
用自己的产品给你再戳一下
施女士说
“戳一下”指的就是给自己打减肥针
目前“凡凡”已经把施女士的微信删掉了
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：这个“戳”代表什么呢？戳什么呢？
施女士：对呀，问你们，这能戳什么呢？戳针啊！还有什么是戳进去的？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：那万一是挤痘呢，对不对？我怎么知道你这个“戳一下”。
施女士：挤痘叫戳吗？那叫挤一下。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：那你这个词运用面就广了。什么都可以戳。戳鼻孔戳耳朵，对不对？我们这边打针啊什么东西的，我们是没有的。
记者：那外来的有资质的“老师” 有没有给她打？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：这个我不清楚，也是她讲的。
记者：外来的“老师”是你说的。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：我给你讲一句，她去楼上，不管是做按摩也好，做什么东西，异性是不能进去的，对不对？那我怎么知道具体细节呢？你这个。
记者：所以还是那句话，能不能帮我联系一下“凡凡”？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：那我联系不到。
记者：你应该有她的号码的。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：那我说白了，人家现在不在工作时间。
施女士刷卡支付的二十多万
收款方是绍兴市柯桥区水生美容美发店
但她说
就是在杭州萧山党湾镇
这家木森美业店里刷的
记者请施女士当场
扫了店里的收款二维码
跳出来的收款方是“红馆党湾店”
记者：靳店长，你们现在收款码，就是这个“红馆党湾店”？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：对。
记者：就这个店是吧。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：肯定的呀！
记者：那到底叫什么名字。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：那肯定是以营业执照的名字为主。
店里的营业执照上
名称是杭州萧山党湾镇潮我看美容美发店
个体工商户
经营者是一位白老板
经营范围包括理发和生活美容
店外还挂着一块牌子
写着“红馆美业连锁”
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：我们是连锁店。
记者：那柯桥那个还在吗？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：这个的话你要么自己去联系，他是从来不来店里的。
记者：白老板的电话能告诉我吗？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：我也没有。
记者：你联系不上？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：对呀。
记者：你给他打工，你没联系方式吗？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：我都讲了我们是，我不知道他联系方式，我也是实话实说。
2
还有八万八千多
刷给附近水果店
施女士说
她是在杭州萧山党湾这家店刷的卡
收款方却是绍兴柯桥的一家店
不仅如此
施女士还刷了八万多
收款方居然是一家水果店
这又是怎么回事呢
在施女士的刷卡消费记录中
还有多笔钱款是支付给
杭州萧山美鲜水果商行的
她说这些钱其实也是
给这家木森美业店的
从去年9月到12月
一共刷了9笔
加起来是88464元
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：我们钱还能收到别人店里去吗。
记者：那水果店怎么回事？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：那我不知道。
记者：你确定水果店那些钱，也是付在这里的吗？
施女士：确定 。
记者：谁给你扫的？
施女士：“凡凡”。
记者：店长麻烦你，因为她的说法，我们要听听你们的说法，你帮我联系一下“凡凡”。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：我是这么讲，就是她之前的话呢，也是来沟通过对吧。我们不是说对她置之不理，我们肯定是要去处理的，毕竟也是在我们店消费那么久的顾客。当时跟她交涉就是你剩多少钱，我可以退给你，但是她的意思就是说，剩的钱不退的。她就是什么，施舍给我了，那我也没话说。
记者：还剩多少？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：剩个几百块钱。
施女士说
刷给绍兴市柯桥区
水生美容美发店的二十多万
再加上刷给水果店的八万多
她给杭州萧山党湾镇的
这家木森美业店的钱
已经接近三十万了
杭州萧山美鲜水果商行就在附近
记者先陪施女士去店里核实
杭州萧山美鲜水果商行 程老板：什么事？
施女士：去年的时候，我在美鲜水果店，给他们转过账。我就是想让老板娘帮我说一下，证实一下，我这笔钱是转给她，然后由她转到了隔壁的美容店。
杭州萧山美鲜水果商行 程老板：这个我们不清楚，这个我们不懂。
目前水果店由程老板夫妇接手
他们说不清楚去年的情况
杭州萧山美鲜水果商行 程老板：关键是这个跟我们没有关系。
记者：你们什么时候来的？
杭州萧山美鲜水果商行 程老板：我们8月1号。
记者：那之前的老板娘，有没有联系电话？
杭州萧山美鲜水果商行 程老板：之前她已经搬到悦龙湾去了。
记者：你有她的电话吗？
杭州萧山美鲜水果商行 程老板：没有 。
看得出来
程老板夫妇心存疑虑
杭州萧山美鲜水果商行 程老板：我们是文明经商的，然后你这样一弄，对我们生意有影响，你这样弄。
记者：我可以说了吗？
杭州萧山美鲜水果商行 程老板：可以了，你开始吧。
记者：那假如你们，譬如说我们这个报道播出，她有几笔钱，一万多两万左右，收款方是这个水果店。我不来找你们，那反而是对你们水果店有影响，因为名字是一样的，对不对？所以我来找你，你说这个是前任老板的事情，讲清楚了，反而就对你们没有影响。
解释清楚之后
程老板提供了水果店
上一任老板李女士的联系方式
施女士：当时我是在那个理发店消费，然后他们把你们的码给了我。
李女士：嗯。
施女士：那您这笔钱，你后面是不是转到，他们理发店去了。
李女士：那肯定的。
记者：李老板，我是1818黄金眼的记者。
李女士：您说。
记者：那怎么会把咱们自己店里的二维码给别人去用呢？
李女士：那他们是我们的客户呀。
记者：他们理发店的人，经常向你们买水果是吧。
李女士：对呀。
记者：那这样的话万一那个，因为这个数额我看也比较大，万一这个发生纠纷，岂不是把你们也掺和进去？
李女士：那这个我又不知道，是他们的客户，她说她自己要用呀。
前任水果店老板李女士说
时间过去太久了
她不记得当时是谁来拿走了店里的收款码
李女士：叫谁呀？
施女士：“凡凡”。
李女士：那我不知道呀。
施女士：就是那个女的，她胸口有一点烫伤的疤。
李女士：那我忘记了，我真的不知道了。因为理发店那么多人，我们开家店也那个，像他们说要用一下，我们也很正常给他们用，因为他们水果礼盒，都在我们这里拿的。有时候这个金额也有的呀，她说她在我这里买东西的呀。
记者：那买东西为什么把你的二维码拿过去？
李女士：因为她不是要扫在我的卡里的吗？
记者：她是以买水果的名义来拿这个卡的是吧。
李女士：那可能她是付钱的呀，我们又不是干嘛的。
记者：并没有跟你讲，拿去是给他们的顾客扫码。
李女士：没有的没有的，她就是用一下，要买一下什么东西，定金付一下。后面说不要了，我们就转给她了。
情况了解清楚后
施女士告诉记者
其实当时她也不清楚
对方为什么让自己把钱付给水果店
一行人折回木森美业店后
店长还是说他不清楚情况
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：她应该有消费记录的。
记者：有二十万吗？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：这个我不清楚。因为这东西，她消费不是一天两天，她消费很久。
记者：那你系统一查她的档案不就好了？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：系统档案的话，我们不是总部，没有权限。我们只是说看到卡里有余额，然后给她消耗，有的就消耗，没有的嘛对不对，那就没有。
记者：她说有个本子？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：本子的话呢，说白了，它是这个东西，以前都是，你说以前系统没有那么先进。
记者：本子还在吗？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：没有，现在都是电子版。
靳店长介绍
他们这家店跟绍兴柯桥那家店
其实都是一位万老板的
记者查询后发现
绍兴市柯桥区水生美容美发店
已经在今年1月18号注销
李女士有那位万老板的手机号码
万老板：反正她这个事情，我们已经报警处理了。反正有什么事情，到时候让我们律师跟她讲 。
记者：那你们到底有没有给她打针？
万老板：没有给她打针。
记者：她说以前在这里消费，有一个本子的。你们靳店长说，那个本子，到底有没有的？
施女士：有啊，肯定有啊！
记者：那个本子能不能拿出来看一下？
万老板：本子找不到了，消费完了不就弄掉了吗。
施女士：我项目还没做完呢。
记者：那靳店长说，他没有权限，看那个系统里的东西，你有权限吗？
万老板：我现在在老家，我回去再说吧，先这样。
记者：喂？
电话：嘟嘟嘟……
施女士：就是这种态度。
3
顾客称刷爆信用卡
“凡凡”似乎挺关键
施女士说
每次消费都要在一个本子上签字
但店里说
本子没有了
查电脑系统老板才有权限
万老板也说本子没了
想要查电脑系统的话
得等他从老家回来
那去年下半年
施女士怎么会不停地刷卡消费呢
施女士说
现在回忆起来
感觉是被诱导了
施女士：教培，教育培训。
记者：教培嘛，按理说，你脑子应该很灵光的。
施女士：没有没有，主要是太年轻了。而且我们工作环境也没有这种勾心斗角，然后也是第一次接触这种行业，不太了解。
记者：教培哪一科呢？
施女士：早教。
记者：教小朋友的。
施女士：对。
记者：一个月收入多少？
施女士：一个月也就几千块钱。
记者：那么多钱？
施女士：就是被他们诱导去使用信用卡。
记者：透支？
施女士：对。
记者：透支了多少？
施女士：二十多万。
记者：你信用卡能透支那么多？
施女士：四张全部刷爆了。现在导致我信用卡也还不上，然后每天催债催债催债。
施女士说
一两年前她和丈夫离婚了
她独自带着5岁的女儿生活
从去年7月份开始
她经常到这家木森美业店里来消费
施女士：叫到一个房间里面，你如果说不消费，她就把你晾在那个房间里，然后过一会……
记者：有没有说不消费就不让你走呢？
施女士：刚开始的时候是没有，但是今年的时候是有的。那天跟她说，我说我不想在他们店里消费，我说我要回去吃饭什么的，然后他们就直接把我孩子拉到店里去了。然后我已经很明确地说，我说我不想在店里消费，我说我要回去了。
记者：那扣住你的孩子，你可以报警。
施女士：当时我就是直接把孩子扔在他们店里了，然后我管自己回去了。
施女士说
当时自己独自开车回家了
家其实离这家店也不远
之后店家给她打了电话
施女士：想把她送回来，我说你打110报警，让警察把她给我送回来，我就很明确地跟他们讲了。然后她不说了，他们就说那好吧，那你把地址发过来，我们把孩子给你送回去。
记者：送回来了吗？
施女士：后面我自己过来接的。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：扣了她的小孩？
记者：有这个事情吗？
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：那有句话就是，饭可以乱吃，话不能乱说。
施女士：我没有乱说。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：饭是可以乱吃的。
施女士：你可以把你们那个“双双”“凡凡”叫下来，她们俩扣的。
施女士反映的情况里
似乎都有那位“凡凡”
记者：你看这个“凡凡”很关键。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长：那我说白了，你有办法联系你就去联系她吧，我是联系不到。
木森美业店斜对面的
杭州萧山区党湾镇社区卫生服务中心里
设有卫生监督协管工作站
施女士到工作站反映情况后
工作人员联系了杭州萧山区卫生健康局
得到的答复是
已经处理过施女士反映的问题了
施女士在手机里找了一阵
找到了9月27号的书面回复
大概意思是杭州萧山卫生健康局执法人员
对这家店进行了检查
发现该店正常营业
店里毛巾没保洁
拖鞋没有洗净消毒
查顾客档案和电脑内顾客登记信息
没有发现施女士的相关信息
店内没有发现医疗美容仪器药品
没有发现医疗美容现象
回复中还留了执法人员的联系方式
杭州萧山卫生健康局 执法人员：我们去查过了。
记者：没有发现相关的器械是吧？
杭州萧山卫生健康局 执法人员：就是现场没有发现，用于医疗美容的这些，现场我们没查到。
记者：那这就没办法了吗？
杭州萧山卫生健康局 执法人员：现在我们就是还在，这家单位我们发现，其它方面还有一点问题，卫生方面的问题。所以我们已经立案查处了，我们已经立案了。
执法人员介绍
他们在立案查处店里的卫生不达标的问题
但施女士反映的打针等医疗美容的情况
因为现场没查到证据
所以无法立案
记者：那您建议这个女士下一步怎么办？
杭州萧山卫生健康局 执法人员：下一步怎么办，她是要退款呀，她的这个诉求是吧？这个女士我们当时也给她做了询问笔录的，我们叫她拿出证据来，他们给她做医疗美容的证据，她也拿不出证据的。
对这个答复
施女士有疑问
店里的靳店长说能查到
系统里自己还有几百元的余额
可回复里
却说在顾客档案和电脑里查不到她的信息
这到底是怎么回事
施女士决定继续拨打
12345热线反映自己的疑问
此外在9月30号
杭州萧山区商务局也给了施女士书面回复
施女士要求退款
他们跟商家负责人核实情况
经沟通后对方表示无法退款
经过工作人员再次协商
双方无法协商一致
建议施女士通过司法途径
主张权利或者向其他部门进行投诉