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美发店刷卡二十万
肚子脖子都打了针?
施女士是一家美容美发店的老顾客
她说在这家店里刷了二十多万
最近发现对方根本就没有医疗美容的资质
但店里给她打了减肥针
她现在有点慌
不知道对方给自己注射的到底是什么
杭州萧山党湾镇有家木森美业店
施女士:从去年7月份开始,在他们这家店消费,就是那种诱导性的消费。陆陆续续在他们店里刷了二十多万。
施女士提供的刷卡记录显示
她多次刷卡付钱给
绍兴市柯桥区水生美容美发店
金额从一两千 七八千
一万多到两万多都有
记者加了加
确实有二十多万
时间跨度从去年7月到去年12月
施女士说
这些钱是在这家木森美业店里刷的
施女士:他们没有医疗美容的资质,但是在做医疗美容的项目。
记者:给你做了吗?
施女士:做了,不然我怎么会知道呢。打了那种美容针。
记者:打了什么内容?
施女士:就是减肥针,打在肚子上。
记者:瘦了吗?
施女士:没有。
记者:真的那个针筒注射进去?
施女士:对,就是扎肚皮上。
记者:不疼吗?
施女士:疼的。后面还买过那种消富贵包的针,也是直接打在这一块肚子上的针,打了有个七八次吧应该。
记者:脖子上呢?
施女士:脖子上就打过一次,但是没有很明显的效果。
记者:这些针打下来花了多少钱?
施女士:具体金额他们就跟我说了一个数,小票也没有,发票也没有。
记者:他们说了多少?
施女士:反正我在他们店里消费了二十多万。
记者:那这几针到底多少钱?
施女士:一针应该有个一万多吧。
施女士说
她首先想搞明白对方当时给自己
注射的到底是什么成分
再一个她想不通
刷卡二十多万
到现在才一年多
怎么会这么快就消耗光了
施女士:应该还剩个几百块钱。
记者:那按你的说法打了个七八针。
施女士:他们具体是……
记者:听我说,我给你算个账好吧。七八针就是七八万吧。
施女士:对
记者:那二十多万,应该还有十多万,怎么会是几百块?
施女士:问他们呀,我钱呢?
记者:那你钱哪里去了?
施女士:我不知道呀。我都怀疑他们有没有乱扣费。
记者:还做了什么项目?
施女士:就是平时做做脸,补水、清洁这种。
记者:做一次多少?
施女士:做一次他直接从我卡里划的。
记者:多少钱呢?
施女士:不知道啊,小票没有给我呀。
记者:每次消费完有没有让你签字确认?
施女士:签字有一个本子。
记者:本子上有没有写金额?
施女士:那我不知道,得去他们店里看。
记者:你签的时候有没有看到?
施女士:签的时候我没注意。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:打针?打什么针?
施女士:减肥针。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:减肥针?
施女士:对呀 。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:我们店是没有这个项目的。
施女士:没有,那我怎么会知道呢?我不可能说胡编乱造讹你们吧。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:我们是有外聘“老师”的,对吧。
记者:外聘“老师”有资质吗?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:那她肯定有的。
施女士:那你们店里有吗?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:我们店里没有。
施女士:没有,那怎么能打这个针,而且打针的“老师”是“凡凡”是你们经理。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:您可以小声一点,不要影响我店里顾客。
记者:“凡凡”在不在?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:她请假了。
一般美容美发店
一楼理发
二楼美容养生
这家店有三层
一块牌子上写着
美容请上三楼
施女士出示了她和“凡凡”的
微信对话记录
去年10月31号
对方跟施女士说
你明天早上来店里
用自己的产品给你再戳一下
施女士说
“戳一下”指的就是给自己打减肥针
目前“凡凡”已经把施女士的微信删掉了
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:这个“戳”代表什么呢?戳什么呢?
施女士:对呀,问你们,这能戳什么呢?戳针啊!还有什么是戳进去的?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:那万一是挤痘呢,对不对?我怎么知道你这个“戳一下”。
施女士:挤痘叫戳吗?那叫挤一下。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:那你这个词运用面就广了。什么都可以戳。戳鼻孔戳耳朵,对不对?我们这边打针啊什么东西的,我们是没有的。
记者:那外来的有资质的“老师” 有没有给她打?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:这个我不清楚,也是她讲的。
记者:外来的“老师”是你说的。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:我给你讲一句,她去楼上,不管是做按摩也好,做什么东西,异性是不能进去的,对不对?那我怎么知道具体细节呢?你这个。
记者:所以还是那句话,能不能帮我联系一下“凡凡”?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:那我联系不到。
记者:你应该有她的号码的。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:那我说白了,人家现在不在工作时间。
施女士刷卡支付的二十多万
收款方是绍兴市柯桥区水生美容美发店
但她说
就是在杭州萧山党湾镇
这家木森美业店里刷的
记者请施女士当场
扫了店里的收款二维码
跳出来的收款方是“红馆党湾店”
记者:靳店长,你们现在收款码,就是这个“红馆党湾店”?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:对。
记者:就这个店是吧。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:肯定的呀!
记者:那到底叫什么名字。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:那肯定是以营业执照的名字为主。
店里的营业执照上
名称是杭州萧山党湾镇潮我看美容美发店
个体工商户
经营者是一位白老板
经营范围包括理发和生活美容
店外还挂着一块牌子
写着“红馆美业连锁”
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:我们是连锁店。
记者:那柯桥那个还在吗?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:这个的话你要么自己去联系,他是从来不来店里的。
记者:白老板的电话能告诉我吗?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:我也没有。
记者:你联系不上?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:对呀。
记者:你给他打工,你没联系方式吗?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:我都讲了我们是,我不知道他联系方式,我也是实话实说。
2
还有八万八千多
刷给附近水果店
施女士说
她是在杭州萧山党湾这家店刷的卡
收款方却是绍兴柯桥的一家店
不仅如此
施女士还刷了八万多
收款方居然是一家水果店
这又是怎么回事呢
在施女士的刷卡消费记录中
还有多笔钱款是支付给
杭州萧山美鲜水果商行的
她说这些钱其实也是
给这家木森美业店的
从去年9月到12月
一共刷了9笔
加起来是88464元
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:我们钱还能收到别人店里去吗。
记者:那水果店怎么回事?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:那我不知道。
记者:你确定水果店那些钱,也是付在这里的吗?
施女士:确定 。
记者:谁给你扫的?
施女士:“凡凡”。
记者:店长麻烦你,因为她的说法,我们要听听你们的说法,你帮我联系一下“凡凡”。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:我是这么讲,就是她之前的话呢,也是来沟通过对吧。我们不是说对她置之不理,我们肯定是要去处理的,毕竟也是在我们店消费那么久的顾客。当时跟她交涉就是你剩多少钱,我可以退给你,但是她的意思就是说,剩的钱不退的。她就是什么,施舍给我了,那我也没话说。
记者:还剩多少?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:剩个几百块钱。
施女士说
刷给绍兴市柯桥区
水生美容美发店的二十多万
再加上刷给水果店的八万多
她给杭州萧山党湾镇的
这家木森美业店的钱
已经接近三十万了
杭州萧山美鲜水果商行就在附近
记者先陪施女士去店里核实
杭州萧山美鲜水果商行 程老板:什么事?
施女士:去年的时候,我在美鲜水果店,给他们转过账。我就是想让老板娘帮我说一下,证实一下,我这笔钱是转给她,然后由她转到了隔壁的美容店。
杭州萧山美鲜水果商行 程老板:这个我们不清楚,这个我们不懂。
目前水果店由程老板夫妇接手
他们说不清楚去年的情况
杭州萧山美鲜水果商行 程老板:关键是这个跟我们没有关系。
记者:你们什么时候来的?
杭州萧山美鲜水果商行 程老板:我们8月1号。
记者:那之前的老板娘,有没有联系电话?
杭州萧山美鲜水果商行 程老板:之前她已经搬到悦龙湾去了。
记者:你有她的电话吗?
杭州萧山美鲜水果商行 程老板:没有 。
看得出来
程老板夫妇心存疑虑
杭州萧山美鲜水果商行 程老板:我们是文明经商的,然后你这样一弄,对我们生意有影响,你这样弄。
记者:我可以说了吗?
杭州萧山美鲜水果商行 程老板:可以了,你开始吧。
记者:那假如你们,譬如说我们这个报道播出,她有几笔钱,一万多两万左右,收款方是这个水果店。我不来找你们,那反而是对你们水果店有影响,因为名字是一样的,对不对?所以我来找你,你说这个是前任老板的事情,讲清楚了,反而就对你们没有影响。
解释清楚之后
程老板提供了水果店
上一任老板李女士的联系方式
施女士:当时我是在那个理发店消费,然后他们把你们的码给了我。
李女士:嗯。
施女士:那您这笔钱,你后面是不是转到,他们理发店去了。
李女士:那肯定的。
记者:李老板,我是1818黄金眼的记者。
李女士:您说。
记者:那怎么会把咱们自己店里的二维码给别人去用呢?
李女士:那他们是我们的客户呀。
记者:他们理发店的人,经常向你们买水果是吧。
李女士:对呀。
记者:那这样的话万一那个,因为这个数额我看也比较大,万一这个发生纠纷,岂不是把你们也掺和进去?
李女士:那这个我又不知道,是他们的客户,她说她自己要用呀。
前任水果店老板李女士说
时间过去太久了
她不记得当时是谁来拿走了店里的收款码
李女士:叫谁呀?
施女士:“凡凡”。
李女士:那我不知道呀。
施女士:就是那个女的,她胸口有一点烫伤的疤。
李女士:那我忘记了,我真的不知道了。因为理发店那么多人,我们开家店也那个,像他们说要用一下,我们也很正常给他们用,因为他们水果礼盒,都在我们这里拿的。有时候这个金额也有的呀,她说她在我这里买东西的呀。
记者:那买东西为什么把你的二维码拿过去?
李女士:因为她不是要扫在我的卡里的吗?
记者:她是以买水果的名义来拿这个卡的是吧。
李女士:那可能她是付钱的呀,我们又不是干嘛的。
记者:并没有跟你讲,拿去是给他们的顾客扫码。
李女士:没有的没有的,她就是用一下,要买一下什么东西,定金付一下。后面说不要了,我们就转给她了。
情况了解清楚后
施女士告诉记者
其实当时她也不清楚
对方为什么让自己把钱付给水果店
一行人折回木森美业店后
店长还是说他不清楚情况
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:她应该有消费记录的。
记者:有二十万吗?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:这个我不清楚。因为这东西,她消费不是一天两天,她消费很久。
记者:那你系统一查她的档案不就好了?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:系统档案的话,我们不是总部,没有权限。我们只是说看到卡里有余额,然后给她消耗,有的就消耗,没有的嘛对不对,那就没有。
记者:她说有个本子?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:本子的话呢,说白了,它是这个东西,以前都是,你说以前系统没有那么先进。
记者:本子还在吗?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:没有,现在都是电子版。
靳店长介绍
他们这家店跟绍兴柯桥那家店
其实都是一位万老板的
记者查询后发现
绍兴市柯桥区水生美容美发店
已经在今年1月18号注销
李女士有那位万老板的手机号码
万老板:反正她这个事情,我们已经报警处理了。反正有什么事情,到时候让我们律师跟她讲 。
记者:那你们到底有没有给她打针?
万老板:没有给她打针。
记者:她说以前在这里消费,有一个本子的。你们靳店长说,那个本子,到底有没有的?
施女士:有啊,肯定有啊!
记者:那个本子能不能拿出来看一下?
万老板:本子找不到了,消费完了不就弄掉了吗。
施女士:我项目还没做完呢。
记者:那靳店长说,他没有权限,看那个系统里的东西,你有权限吗?
万老板:我现在在老家,我回去再说吧,先这样。
记者:喂?
电话:嘟嘟嘟……
施女士:就是这种态度。
3
顾客称刷爆信用卡
“凡凡”似乎挺关键
施女士说
每次消费都要在一个本子上签字
但店里说
本子没有了
查电脑系统老板才有权限
万老板也说本子没了
想要查电脑系统的话
得等他从老家回来
那去年下半年
施女士怎么会不停地刷卡消费呢
施女士说
现在回忆起来
感觉是被诱导了
施女士:教培,教育培训。
记者:教培嘛,按理说,你脑子应该很灵光的。
施女士:没有没有,主要是太年轻了。而且我们工作环境也没有这种勾心斗角,然后也是第一次接触这种行业,不太了解。
记者:教培哪一科呢?
施女士:早教。
记者:教小朋友的。
施女士:对。
记者:一个月收入多少?
施女士:一个月也就几千块钱。
记者:那么多钱?
施女士:就是被他们诱导去使用信用卡。
记者:透支?
施女士:对。
记者:透支了多少?
施女士:二十多万。
记者:你信用卡能透支那么多?
施女士:四张全部刷爆了。现在导致我信用卡也还不上,然后每天催债催债催债。
施女士说
一两年前她和丈夫离婚了
她独自带着5岁的女儿生活
从去年7月份开始
她经常到这家木森美业店里来消费
施女士:叫到一个房间里面,你如果说不消费,她就把你晾在那个房间里,然后过一会……
记者:有没有说不消费就不让你走呢?
施女士:刚开始的时候是没有,但是今年的时候是有的。那天跟她说,我说我不想在他们店里消费,我说我要回去吃饭什么的,然后他们就直接把我孩子拉到店里去了。然后我已经很明确地说,我说我不想在店里消费,我说我要回去了。
记者:那扣住你的孩子,你可以报警。
施女士:当时我就是直接把孩子扔在他们店里了,然后我管自己回去了。
施女士说
当时自己独自开车回家了
家其实离这家店也不远
之后店家给她打了电话
施女士:想把她送回来,我说你打110报警,让警察把她给我送回来,我就很明确地跟他们讲了。然后她不说了,他们就说那好吧,那你把地址发过来,我们把孩子给你送回去。
记者:送回来了吗?
施女士:后面我自己过来接的。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:扣了她的小孩?
记者:有这个事情吗?
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:那有句话就是,饭可以乱吃,话不能乱说。
施女士:我没有乱说。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:饭是可以乱吃的。
施女士:你可以把你们那个“双双”“凡凡”叫下来,她们俩扣的。
施女士反映的情况里
似乎都有那位“凡凡”
记者:你看这个“凡凡”很关键。
杭州萧山党湾镇木森美业店 靳店长:那我说白了,你有办法联系你就去联系她吧,我是联系不到。
木森美业店斜对面的
杭州萧山区党湾镇社区卫生服务中心里
设有卫生监督协管工作站
施女士到工作站反映情况后
工作人员联系了杭州萧山区卫生健康局
得到的答复是
已经处理过施女士反映的问题了
施女士在手机里找了一阵
找到了9月27号的书面回复
大概意思是杭州萧山卫生健康局执法人员
对这家店进行了检查
发现该店正常营业
店里毛巾没保洁
拖鞋没有洗净消毒
查顾客档案和电脑内顾客登记信息
没有发现施女士的相关信息
店内没有发现医疗美容仪器药品
没有发现医疗美容现象
回复中还留了执法人员的联系方式
杭州萧山卫生健康局 执法人员:我们去查过了。
记者:没有发现相关的器械是吧?
杭州萧山卫生健康局 执法人员:就是现场没有发现,用于医疗美容的这些,现场我们没查到。
记者:那这就没办法了吗?
杭州萧山卫生健康局 执法人员:现在我们就是还在,这家单位我们发现,其它方面还有一点问题,卫生方面的问题。所以我们已经立案查处了,我们已经立案了。
执法人员介绍
他们在立案查处店里的卫生不达标的问题
但施女士反映的打针等医疗美容的情况
因为现场没查到证据
所以无法立案
记者:那您建议这个女士下一步怎么办?
杭州萧山卫生健康局 执法人员:下一步怎么办,她是要退款呀,她的这个诉求是吧?这个女士我们当时也给她做了询问笔录的,我们叫她拿出证据来,他们给她做医疗美容的证据,她也拿不出证据的。
对这个答复
施女士有疑问
店里的靳店长说能查到
系统里自己还有几百元的余额
可回复里
却说在顾客档案和电脑里查不到她的信息
这到底是怎么回事
施女士决定继续拨打
12345热线反映自己的疑问
此外在9月30号
杭州萧山区商务局也给了施女士书面回复
施女士要求退款
他们跟商家负责人核实情况
经沟通后对方表示无法退款
经过工作人员再次协商
双方无法协商一致
建议施女士通过司法途径
主张权利或者向其他部门进行投诉